为全方位提升，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，助推铜鼓财政工作健康发展，铜鼓县财政局坚持抓住“三优(优质服务、优质形象、优质环境)一承诺”核心内容，以局机关各股室为活动主体，结合各二级机构和基层财政所工作特点，组织开展不同形式的优质主题活动。
       (一)开展“优质服务”主题活动。通过专家讲座、现场示范、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式，强化对行业从业人员的礼仪培训，普及礼仪常识，引导从业人员提高服务意识，端正服务态度，转变服务作风。通过开展内容丰富、形式多样的活动，真正把优质服务的要求内化于心、外化于形。牢固树立“为民、利民、便民”的理念，增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，讲究服务技巧，遵守服务礼仪，执行服务规范，提高服务质量。
       (二)开展“优质形象”主题活动。以练兵促工作、以练兵促提高，确保日常工作和练兵活动齐头并进。注重岗位特色，形成行之有效的特色活动，强化岗位从业人员的多样性业务技能，锻造“复合多能型”服务队伍。
       (三)开展“优质环境”主题活动，争当“优质服务单位”。营造舒适的服务环境和人文环境。一是立足一个“精”字，提供一流的服务。在服务方式上下功夫，实现优质服务的“便民化”。二是立足一个“实”字，打造一流的团队。在队伍建设上下功夫，实现优质服务“标准化”。三是立足一个“情”字，营造一流的环境，细化标准，优化流程，完善设施，实现优质服务“规范化”。
        (四)开展“优质承诺”活动。针对在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面存在的问题和不足，认真分析原因，找准问题症结，研究确定优质服务标准的具体内容，公开承诺、认真践诺。着力推广公示制，公布岗位职责、办事程序、服务标准、收费标准、服务内容、办事结果。