随着政府采购制度改革的不断深入完善，因政府采购投诉处理而引发的行政复议、行政诉讼数量有所上升，今年以来,章贡区财政局直面问题，多方用力，积极应对供应商质疑投诉，全面维护政府采购市场的良好秩序，营造公开、公平、高效、透明的政府采购环境。截至11月，政府采购项目763个，预算（控制）价为1.7亿元，中标价1.56亿元，节约资金0.14亿元。
　　一是严把采购“需求关”，从交易源头“防范”。要求采购人和采购代理机构严格执行国家及省政府制定的采购法律法规，从采购需求、采购文件编制、开评定标等各个环节规范采购人和采购代理机构行为，防止出现采购文件、评标办法“量身定做”、评标行为“因人而异”，从严压实采购人的主体责任，从源头上规范政府采购行为，减少不必要的质疑、投诉。
　　二是严把论证“修复关”，让投诉需求“落实”。凡是质疑投诉事项涉及技术参数、资格审查、授权等专业问题，积极组织评标专家，针对供应商的质疑事项进行复核、答复。对反映问题属实的，按照法规要求进行处理；对反映问题不属实的，按照法律法规及时予以回复，做好解释，真正使每个投诉都得到满意的答复。
　　三是严把现场“监督关”，章贡区财政局严格执行省厅下发的《政府采购评审专家管理办法》，通过一标一评，现场监督评审专家的抽取，从而规范和约束评审专家的评标行为，防止因专家评审原因导致质疑投诉行为产生。
　　四是严把律师审核“制度关”，促投诉处理“合规法”。聘请一名律师为单位专职法律顾问，全程参与政府采购投诉受理、调查取证、咨询论证、行政处罚等各环节，依法处理政府采购投诉事项。