东湖区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，倾力保障和改善民生，加大资金统筹力度，优先聚焦保障民生、保障重点项目，聚焦“点线面”，完成东湖“民生答卷”。

一是落实于“点”，保基层社会治理全到位。全面开展推进基层社会治理工程。加大民生服务覆盖网点建设。全区共完成22个社区邻里中心建设任务；建立“时间银行”支行113个，共招募志愿者3428人，累计服务时长达12.7万小时；安排1298万余元同于推进平安小区建设。落实于“点”，聚焦解决市域社会治理痛点，提升居民安全感幸福感。

二是提速于“线”，推线上政务服务全覆盖。简化服务机制。加快建成“赣服通”升级版，扩大掌上办理覆盖面。深化“一次不跑”“只跑一次”“一链办理”三项改革，依托一体化政务平台、网上办事大厅等渠道完善线上服务，拓展政策知晓度和申办便利度。针对高频次的收费业务，开通聚合支付，区疾控中心、公证处、妇幼保健所、区公安分局等单位缴费都可实现扫码支付，让群众缴费只跑一次。提速于“线”，真正做到了“群众少跑腿，信息多跑路”。

三是展现于“面”，保民生生活环境全加码。该区全面实施城市功能与品质提升三年行动、城市建管十大提升行动，全年共投入8.37亿元实施144个建管提升项目。完成了章江路集贸市场间距路等15条背街小巷整治，将“马路本色”行动由城市主干道向小街巷和社区延伸；利用拆违拆临、旧城改造、道路退让腾出的街角零星空地，新建了12个“邮票绿地”和2个城市公园。展现于“面”，不断提高基本公共服务的标准和普惠水平。