一是准确把握政策精神，确保政策落实到位。根据省市区有关帮助中小企业纾困解难的文件精神，第一时间制定下发了关于贯彻落实减免承租国有房产租金政策的有关文件，明确具体政策内容、操作流程及工作要求，严格将省市区减免租金政策落实到位。

二是简化审批程序，规范流程，制定了《南昌市西湖区减免承租国有房屋租金服务指南》，进一步简化审批程序，明确操作流程，列明提交材料明细，对政策内容、申请时间、申请方式、兑现方式、咨询渠道等一一列明，对符合条件的承租户实行 “免申即享”。让惠民政策明明白白，让群众少跑路，加快办理进度，切实推动减免租金政策落实落地。

三是密切跟踪，及时掌握落实进程。为及时把政策落实情况，要求各单位除每月通过国有资产月报系统报送截止上月的租金减免情况外，每周采用纸质盖章和电子版的形式报送区财政局，及时掌握各单位租金减免情况。

四是做好政策解读，解答群众疑惑。及时回复各单位落实减免租金过程中遇到的实际问题，以便各单位更好的做好政策宣传及落实好租金减免工作；积极解决好市长热线交办的工单及群众来电咨询，对群众反映的每一个问题认真回复解答，确保群众反映的问题得到妥善解决。

截至日前，2022年西湖区累计减免租金共计575.89万元，其中鼓励集体企业减免315.56万元。享受减免政策的中小微企业25户，个体工商户287户，切实帮助中小企业纾困解难。