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2023年,万安县财政局通过“一强化、三提升”全力确保财政资金支付工作及时、准确、安全。
一是强化库款保障。通过预算管理一体化系统动态监控库款情况,及时掌握库款动态,强化实际资金需求,首保“三保”即 “保工资、保基本民生、保运转”底线,按照“轻、重、缓、急”的原则,统筹安排,科学合理保障库款。
二是提升服务意识。以“让服务对象满意”作为工作的出发点和落脚点,坚持把思想学习和业务学习同时抓,增强服务意识,优化服务方式,强化业务能力,提高服务质量,让办事单位、企业、群众暖心、爽心。
三是提升服务能力。采用夜读、网络学习等方式加强业务能力学习,优化资金支付流程,及时、准确为前来咨询或办理业务的人员解答释疑。对资料齐、全符合要求的款项及时拨付,对不合规、资料不全的及时沟通“一次性”告知,并实行全程跟踪服务,确保每一笔支付申请准确、足额支付到位。
四是提升服务效率。实行定岗定责和AB角制度,确保角色有替补,工作不间断。并根据最新工作要求完善支付流程,支付时限、咨询电话等信息,主动为服务对象讲解流程事项,不断提高服务效率。
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